SERAS 使用協助

為家長提供協助。

關於儲存作品、離線使用或購買的問題,都可以找我們。

離線也能畫

圖片、繪圖工具、個人檔案和作品集都能離線使用。購買或恢復永久解鎖需要 Google Play 與網路連線。

恢復永久解鎖

請使用購買時的 Google 帳號,在家長專區選擇恢復購買。如果仍未解鎖,請確認網路與 Google Play 帳號。有需要也歡迎聯絡我們。

把作品留下來

完成的圖片會加入孩子的作品集。選擇下載,可在裝置的相片圖庫儲存副本;選擇分享,則可透過指定的 App 傳送。

清除資料前請留意

清除儲存空間或移除 App 前,請先另存想保留的作品。我們無法遠端復原已刪除的圖片。Android 備份與移轉功能依裝置及帳號設定而定。

一起找出解決方法。

請寄信提供裝置型號、Android 與 SERAS 版本,以及簡短的問題說明。除非有必要,請勿提供孩子的姓名、作品或其他個人資料。

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