Farvelæg uden internet
Tegninger, værktøjer, profiler og galleri virker uden forbindelse. Køb eller gendannelse af livslang adgang kræver Google Play og internet.
SERAS-support
Hjælp til forældre.
Spørgsmål om gemte tegninger, leg uden internet eller et køb? Vi hjælper dig.
Gendan livslang adgang
Brug gendannelsesfunktionen i forældreområdet med den Google-konto, der blev brugt ved købet. Tjek forbindelsen og Google Play-kontoen, hvis adgangen mangler. Kontakt os, hvis du stadig har brug for hjælp.
Gem tegningerne
Færdige tegninger kommer i barnets galleri. Hent gemmer en kopi i enhedens fotogalleri. Del sender billedet gennem en app, du vælger.
Før du sletter appdata
Gem de tegninger, du vil beholde, før du rydder lageret eller afinstallerer appen. Vi kan ikke genskabe slettede tegninger på afstand. Androids sikkerhedskopiering og overførsel afhænger af enhedens og kontoens indstillinger.
Lad os finde en løsning.
Send os en mail med enhedens model, Android- og SERAS-version samt en kort beskrivelse af problemet. Undlad barnets navn, tegninger og andre personoplysninger, medmindre de er nødvendige.
[email protected]Du kan også kopiere adressen til din mailapp.
Vi bruger beskeden til at besvare din henvendelse. Læs om privatliv ved mails til support.