Kleuren zonder internet
Kleurplaten, tekengereedschap, profielen en de galerij werken offline. Voor het kopen of herstellen van levenslange toegang zijn Google Play en internet nodig.
SERAS-ondersteuning
Hulp voor ouders.
Voor vragen over opgeslagen tekeningen, offline spelen of een aankoop.
Levenslange toegang herstellen
Gebruik de herstelfunctie in het oudergedeelte met het Google-account waarmee je hebt betaald. Werkt het niet, controleer dan je verbinding en Google Play-account. Kom je er niet uit, mail ons gerust.
Tekeningen bewaren
Afgemaakte tekeningen komen in de galerij van het kind. Met Downloaden bewaar je een kopie in de fotogalerij van het apparaat. Met Delen verstuur je die via een app naar keuze.
Voordat je appgegevens wist
Sla tekeningen die je wilt houden op voordat je de opslag wist of de app verwijdert. We kunnen gewiste tekeningen niet op afstand terughalen. Android-back-ups en overdracht hangen af van je apparaat- en accountinstellingen.
We helpen je graag verder.
Mail je apparaatmodel, Android-versie, SERAS-versie en een korte beschrijving van het probleem. Stuur de naam, tekeningen of andere persoonsgegevens van je kind alleen als dat nodig is.
[email protected]Je kunt het adres ook selecteren en naar je mailapp kopiëren.
We gebruiken je bericht om je vraag te beantwoorden. Lees hoe we omgaan met e-mails aan de ondersteuning.