Раскрашивание без интернета
Картинки, инструменты рисования, профили и галерея работают без интернета. Для покупки или восстановления постоянного доступа нужны Google Play и интернет.
Поддержка SERAS
Помощь родителям.
Поможем с сохранёнными рисунками, работой без интернета или покупкой.
Восстановление постоянного доступа
Выберите «Восстановить» в родительском разделе приложения и используйте тот аккаунт Google, с которого совершили покупку. Если доступ не появился, проверьте подключение и аккаунт Google Play. Если помощь всё ещё нужна, напишите нам.
Как сохранить рисунки
Готовые рисунки добавляются в галерею ребёнка. Кнопка «Скачать» сохраняет копию в фотогалерее устройства, а «Поделиться» отправляет рисунок через выбранное вами приложение.
Перед удалением данных
Сохраните нужные рисунки, прежде чем очищать хранилище или удалять приложение. Мы не можем восстановить удалённые работы дистанционно. Резервное копирование и перенос Android зависят от настроек устройства и аккаунта.
Разберёмся вместе.
Напишите модель устройства, версии Android и SERAS и кратко опишите проблему. Не присылайте имя ребёнка, его работы и другие личные сведения без необходимости.
[email protected]Адрес также можно выделить и скопировать в почтовое приложение.
Мы используем ваше сообщение, чтобы ответить на запрос. Как обрабатываются письма в поддержку.