צובעים בלי אינטרנט
הציורים, הכלים, הפרופילים והגלריה פועלים בלי חיבור. רכישה או שחזור של גישה לכל החיים דורשים Google Play וחיבור לאינטרנט.
תמיכה ב־SERAS
עזרה להורים.
שאלות על ציורים שמורים, שימוש בלי אינטרנט או רכישה? אנחנו כאן.
שחזור רכישה
באזור ההורים, השתמשו באפשרות השחזור עם חשבון Google שבו בוצעה הרכישה. אם הגישה לא נפתחת, בדקו את החיבור ואת חשבון Google Play. אם עדיין צריך עזרה, כתבו לנו.
שומרים את היצירות
ציורים גמורים מצטרפים לגלריה של הילד או הילדה. הורדה שומרת עותק בגלריית התמונות במכשיר, ושיתוף מאפשר לשלוח אותו דרך אפליקציה לבחירתכם.
לפני מחיקת נתוני האפליקציה
שמרו את הציורים שתרצו להשאיר לפני ניקוי האחסון או הסרת האפליקציה. לא נוכל לשחזר מרחוק יצירות שנמחקו. גיבוי והעברה ב־Android תלויים בהגדרות המכשיר והחשבון.
נמצא פתרון יחד.
שלחו לנו בדוא״ל את דגם המכשיר, גרסאות Android ו־SERAS ותיאור קצר של הבעיה. אל תשלחו שם של ילד, יצירות או מידע אישי אחר אלא אם הוא נחוץ.
[email protected]אפשר גם להעתיק את הכתובת לאפליקציית הדוא״ל.
נשתמש בהודעה כדי לענות לפנייה ולטפל בה. למידע על פרטיות בפניות לתמיכה.