Fargelegg uten nett
Tegninger, verktøy, profiler og galleri fungerer uten nett. Kjøp eller gjenoppretting av livstidstilgang krever Google Play og internett.
SERAS brukerstøtte
Hjelp for foreldre.
Spørsmål om lagrede tegninger, lek uten nett eller et kjøp? Vi hjelper deg.
Gjenopprett livstidstilgang
Bruk gjenopprettingsvalget i foreldredelen med Google-kontoen som ble brukt ved kjøpet. Sjekk forbindelsen og Google Play-kontoen hvis tilgangen mangler. Ta kontakt om du fortsatt trenger hjelp.
Ta vare på tegningene
Ferdige tegninger legges i barnets galleri. Last ned lagrer en kopi i enhetens bildegalleri. Del sender bildet gjennom en app du velger.
Før du sletter appdata
Lagre tegninger du vil beholde før du tømmer lagringen eller avinstallerer appen. Vi kan ikke hente tilbake slettede tegninger på avstand. Androids sikkerhetskopiering og overføring avhenger av enhets- og kontoinnstillingene.
La oss finne en løsning.
Send oss en e-post med enhetsmodell, Android-versjon, SERAS-versjon og en kort beskrivelse av problemet. Unngå barnets navn, tegninger og andre personopplysninger med mindre de trengs.
[email protected]Du kan også kopiere adressen til e-postappen din.
Vi bruker meldingen til å svare på henvendelsen. Les om personvern for e-post til brukerstøtte.