Colorare senza connessione
Disegni, strumenti, profili e galleria funzionano offline. Acquistare o ripristinare lo sblocco a vita richiede Google Play e una connessione internet.
Assistenza SERAS
Aiuto per i genitori.
Ti aiutiamo con i disegni salvati, il gioco offline e gli acquisti.
Ripristinare lo sblocco a vita
Usa Ripristina nell’Area genitori dell’app con l’account Google usato per l’acquisto. Se lo sblocco non compare, controlla la connessione e l’account Google Play. Se serve ancora aiuto, scrivici.
Conservare i disegni
I disegni finiti vengono aggiunti alla galleria del bambino. Usa Scarica per salvarne una copia nella galleria fotografica del dispositivo, oppure Condividi per inviarli con un’app a tua scelta.
Prima di cancellare i dati
Salva i disegni da conservare prima di svuotare la memoria o disinstallare l’app. Non possiamo recuperare a distanza i lavori cancellati. Backup e trasferimento Android dipendono dalle impostazioni del dispositivo e dell’account.
Troviamo una soluzione.
Scrivici indicando modello del dispositivo, versione di Android, versione di SERAS e una breve descrizione del problema. Evita di inviare nome, disegni o altri dati personali del bambino se non necessari.
[email protected]Puoi anche selezionare l’indirizzo e copiarlo nella tua app di posta.
Usiamo il messaggio per rispondere alla tua richiesta. Leggi come trattiamo le email di assistenza.