Malen ohne Internet
Bilder, Zeichenwerkzeuge, Profile und Galerie funktionieren offline. Für den Kauf oder die Wiederherstellung der dauerhaften Freischaltung sind Google Play und eine Internetverbindung nötig.
SERAS-Hilfe
Hilfe für Eltern.
Unterstützung bei gespeicherten Bildern, Offline-Nutzung oder einem Kauf.
Freischaltung wiederherstellen
Im Elternbereich der App Wiederherstellen wählen und das Google-Konto des Kaufs verwenden. Falls die Freischaltung fehlt, Internetverbindung und Google-Play-Konto prüfen. Bei weiteren Fragen helfen wir gern.
Bilder aufbewahren
Fertige Bilder kommen in die Galerie des Kindes. Herunterladen speichert eine Kopie in der Fotogalerie des Geräts. Über Teilen lässt sich ein Bild mit einer selbst gewählten App senden.
Vor dem Löschen der App-Daten
Gewünschte Bilder sichern, bevor der Speicher geleert oder die App deinstalliert wird. Gelöschte Bilder können wir nicht aus der Ferne wiederherstellen. Android-Sicherung und Geräteübertragung hängen von den Geräte- und Kontoeinstellungen ab.
Wir helfen weiter.
Bitte nennen Sie in Ihrer E-Mail Gerätemodell, Android-Version, SERAS-Version und eine kurze Beschreibung des Problems. Senden Sie Namen, Bilder oder andere persönliche Angaben Ihres Kindes nur, wenn es nötig ist.
[email protected]Sie können die Adresse auch markieren und in Ihre E-Mail-App kopieren.
Wir verwenden Ihre Nachricht, um Ihre Anfrage zu beantworten. Datenschutz bei Support-E-Mails lesen.