SERAS / الدعم
مساعدة الوالدين
إجابات عن الاستخدام دون اتصال والأعمال المحفوظة والمشتريات.
إبداع يعمل دون اتصال في المقام الأول
يعمل التلوين والرسم في SERAS دون اتصال دائم. يحتاج الشراء والاستعادة عبر Google Play إلى خدمات Play واتصال مناسب.
احتفظ
توجد الملفات والتقدم والإعدادات والمعرض على الجهاز. قد ينشئ نسخ Android الاحتياطي أو النقل نسخة أخرى؛ بيانات إصدار الاختبار وPlay منفصلة.
للوالدين
إذا كان حساب Google Play يملك الفتح الدائم فاستخدم الاستعادة داخل التطبيق. قد لا يظهر شراء حساب آخر. لم تُتحقق بعد اختبارات Play أو عملية شراء حقيقية.
مساعدة الوالدين
راجع الرسومات المحفوظة قبل مسح بيانات التطبيق أو إلغاء تثبيته. لا نستطيع استرجاع رسم حُذف من الجهاز عن بُعد. لمشكلة شراء اذكر الإصدار والوصف وتجنب بيانات الأطفال إلا للضرورة.
احصل على الدعم
اذكر الجهاز وإصدار التطبيق والمشكلة. تجنب إرسال اسم الطفل أو رسوماته أو بياناته إلا عند الضرورة الفعلية.