سياسة خصوصية تطبيق SERAS

نظرة عامة

SERAS تطبيق تلوين ورسم لنظام Android، موجّه للأطفال من عمر 4–8 سنوات ويعتمد أساساً على العمل دون اتصال، ويُنشر تحت علامة VKOO Studios. لا يتضمن حسابات أو إعلانات أو تحليلات مخصّصة. تُعالج ملفات الأطفال الشخصية وإبداعاتهم محلياً. خدمات Google Play والنسخ الاحتياطي أو المشاركة في Android ورسائل الدعم الطوعية وزيارات هذا الموقع حالات منفصلة موضّحة أدناه. تصف هذه السياسة التطبيق؛ وللموقع إشعار خصوصية خاص به.

الملفات الشخصية والرسومات على الجهاز

يمكن لأحد الأهل أو الطفل إنشاء ملفات شخصية محلية تحتوي على اسم وفئة عمرية وصورة رمزية. يخزّن التطبيق تقدّم التلوين والرسومات والأعمال المحفوظة في المعرض والإعدادات على الجهاز. لا تُدرج هذه التفاصيل في حساب VKOO؛ فلا يوجد حساب أو خدمة مزامنة يديرها المطوّر. تستخدم قاعدة البيانات المحلية مساحة تخزين تطبيقات Android وضوابط الوصول المعتادة؛ احمِ الجهاز وحساب النسخ الاحتياطي. لا ندّعي وجود شهادة تشفير خاصة.

الاتصالات وخدمات Google

لا يرسل كود تطبيق SERAS نفسه ملفات الأطفال الشخصية أو أعمالهم أو محتوى معرضهم أو تقدّمهم في التلوين إلى VKOO Studios. تعمل ميزاته الإبداعية دون اتصال، ولا يوفّر SERAS حساباً أو خدمة مزامنة يديرها المطوّر.

يتضمن SERAS خدمة Google Play Billing لشراء المزايا مدى الحياة بشكل اختياري. لا يبدأ تشغيل Billing في الاستخدام المعتاد الذي يقتصر على الطفل، إلا إذا لزمت متابعة شراء سابق غير مكتمل أو تأكيده. قد تتصل Billing عندما يدخل أحد الأهل خطوات الشراء لجلب السعر الفعلي من Google Play، أو يبدأ شراءً، أو يطلب الاستعادة. عندها قد ترسل مكوّنات Billing التابعة لـ Google بيانات تشخيص تقنية، تشمل نتائج عمليات الفوترة وتفاصيل الجهاز أو التطبيق، إلى Google لتشغيل خدمة الفوترة وتحسينها. وقد تحدث اتصالات متابعة أيضاً ما دامت دفعة أو عملية تأكيد بدأت سابقاً لم تكتمل.

تتعامل مكوّنات Billing التابعة لـ Google مع هذه التشخيصات التقنية، وليس خدمة تحليلات تابعة لـ VKOO Studios. ولا تحتوي على ملفات الأطفال الشخصية أو رسوماتهم أو تقدّمهم في التلوين. تخضع معالجة Google لخدماتها لسياساتها السارية الخاصة بها.

الشراء الاختياري

يوفّر التطبيق المجاني إمكانية شراء المزايا مدى الحياة بدفعة واحدة عبر Google Play Billing داخل قسم الأهل المحمي بتحقّق للبالغين. تتولى Google Play الدفع، وقد تعالج معلومات الشراء والحساب وفق سياسات Google. يتلقى SERAS حالة الشراء اللازمة لمنح الوصول أو استعادته. يحتوي سجل الاستحقاق المحلي على حالة الفتح ومعرّف المنتج ووقت الشراء ووقت آخر تحقّق والتأكيد والمصدر؛ ولا يخزّن رمز شراء أو معرّف طلب أو معرّف حساب. يعتمد توفّر الشراء وسعره على Google Play. لا يُقدَّم اشتراك.

النسخ الاحتياطي والنقل بين الأجهزة

تُحفظ الملفات الشخصية والرسومات وبيانات التطبيق المحلية الأخرى على الجهاز. في إصدارات Android المدعومة، تسمح قواعد التطبيق بالنسخ السحابي فقط عندما يستطيع Android توفير تشفير من طرف إلى طرف، إلى حساب النسخ الاحتياطي الخاص بالعائلة لدى Google؛ كما يُسمح بالنقل المباشر إلى هاتف جديد. النسخ الاحتياطي معطّل في Android 8.0 و8.1. تُستثنى قائمة انتظار بيانات تشخيص Google Billing من النسخ والنقل. يعتمد التوفّر على إعدادات الجهاز والحساب. لا يدير SERAS خدمة النسخ الاحتياطي ولا يصل إلى هذه النسخ. راجع إعدادات النسخ ومعلومات الخصوصية لدى الموفّر.

المشاركة والتصدير

تتطلب مشاركة رسمة من المعرض مع تطبيق آخر اجتياز تحقق الوالدين أولاً؛ وبعده تُفتح أدوات المشاركة في Android. يحفظ التنزيل الرسمة في معرض صور الجهاز دون هذا التحقق. يتعامل التطبيق أو الخدمة المستقبِلة المختارة مع الملف المشترك وفق شروطها الخاصة. لا ينشر SERAS رسومات الطفل تلقائياً للعامة.

التواصل مع الدعم

إذا راسل أحد الأهل [email protected]، نتلقى عنوان البريد والرسالة وأي مرفقات أُرسلت طوعاً. يُرجى تجنّب إرسال اسم الطفل أو أعماله إلا عند الحاجة. نستخدم الرسالة للرد ومعالجة الطلب؛ وقد يعالجها موفّرو البريد. لم تُحدّد مدة احتفاظ ثابتة. يمكن لأحد الأهل طلب حذف مراسلات الدعم عبر العنوان نفسه، مع مراعاة الالتزامات السارية.

الأطفال والأذونات

صُمّم SERAS للأعمار 4–8 سنوات. لا يتضمن الإصدار الذي جرت مراجعته تسجيل دخول أو إعلانات جهات خارجية أو حزمة SDK إعلانية أو حزم SDK مخصّصة للتحليلات أو تقارير الأعطال. تتطلب المشتريات تحقّقاً للبالغين. يطلب الإصدار أذونات Play Billing والإنترنت وحالة الشبكة؛ ولا يطلب الكاميرا أو الميكروفون أو الموقع الدقيق أو جهات الاتصال أو التخزين. وجود مكوّن تابع لـ Google لا يعني بحد ذاته أن التطبيق يطلب إذن الموقع.

التخزين والحذف والحدود

يمكن إزالة بيانات التطبيق المحلية عبر إعدادات تخزين التطبيقات في Android أو بإزالة SERAS؛ وبذلك تُزال نسخة الجهاز الحالي بحسب سلوك الجهاز. لا يمحو ذلك بالضرورة نسخ Android الاحتياطية أو نسخة نُقلت إلى جهاز آخر أو سجلات مشتريات Google Play أو رسائل الدعم. أدِر النسخ الاحتياطية مع موفّر الجهاز أو الحساب. يمكن استعادة شراء Play باستخدام أدوات الشراء في Google Play. لا يوجد حساب SERAS لحذفه. الرسومات المصدّرة إلى معرض صور الجهاز ملفات مستقلة قد تبقى بعد إزالة التطبيق؛ احذفها من هناك إن رغبت.

خياراتك وأسئلتك

يمكن للأهل مراجعة خيارات النسخ الاحتياطي والمشاركة، وإدارة معلومات مشتريات Google Play عبر Google، والتواصل معنا بشأن رسائل الدعم أو أسئلة الخصوصية على [email protected]. قد تختلف الحقوق بحسب القانون الساري والظروف؛ راسلنا لتقديم طلب. لا تحل هذه السياسة محل إشعارات Google أو موفّر جهازك.

التغييرات والتاريخ

تاريخ السريان وآخر تحديث: 28 سبتمبر 2026. إذا تغيّرت ممارسات التطبيق تغييراً جوهرياً، فسنحدّث هذه الصفحة وتاريخها قبل سريان التغيير أو عند سريانه، مع إشعار مناسب داخل التطبيق عند الحاجة. النسخة الإنجليزية هي المرجع للمراجعة؛ وتُقدَّم الترجمات لتسهيل الاطّلاع.